Comunicación y Negociación
Las presentaciones de las 8 clases, para repasar y tenerlas a mano. Cada una se abre en PDF; desde ahí la podés guardar en el celular o en la compu.
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Clase 1
Fundamentos de la comunicación
Por qué a veces no nos entendemos, lenguaje verbal y no verbal, rapport y escucha consciente.
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Clase 2
Arquetipos, persuasión y objeciones
Calibrar el contexto, arquetipos de interlocutor y sus argumentos, leyes de la persuasión y primer trabajo con objeciones.
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Clase 3
Frameworks para conversaciones difíciles
Reencuadre, objeciones, los modelos 3F, 3A y SCARF, y escucha profunda.
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Clase 4
Carisma, apertura y fidelización
Establecer contacto, conversaciones que generan impacto, carisma y la marca que dejamos todo el tiempo.
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Clase 5
Cierre de la visita y seguimiento
Cómo y cuándo hacer seguimiento, cerrar conversaciones con impacto y recursos para ser recordado.
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Clase 6
Negociación y acuerdos inteligentes
Identificar brechas y achicarlas, tipos y tácticas de negociación, marcos éticos y límites claros.
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Clase 7Nueva
Comunicación digital, IA y negociación virtual
Elegir el canal, mensajes que no suenan a robot, la IA como copiloto (prompts y práctica) y negociar a distancia.
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Clase 8
Marca personal y profesionalismo
Estilo y coherencia, marca personal, presencia digital y cómo encarar lo que viene.