Competencias Gerenciales · Clase 3 · Estación 1 de 4
Julia y el teclado
La situación
Julia le pregunta a Mateo, por tercera vez, cómo completar un procedimiento. Mateo, en vez de explicarle, le saca el teclado y lo hace él mismo.
Para decidir en equipo (4 minutos)
¿Qué harían ustedes en el lugar de Mateo, ahí, en ese momento?
- Resolverlo directamente (como hizo Mateo).
- Explicarle paso a paso y quedarse mirando cómo lo hace.
- Preguntarle primero qué es lo que no le queda claro.
- Dejar que lo resuelva sola, aunque tarde más o se equivoque.
Defiendan su elección
¿Qué gana Mateo hoy con esa elección, y qué pierde la próxima vez que Julia tenga la misma duda?
Guarden su respuesta en dos frases — más adelante en la clase le vamos a poner nombre técnico a este tipo de decisiones.