Competencias Gerenciales · Clase 10 · Hito 2 · Entrega del equipo
Tomás quiere hacer un cambio grande en Nexo Sur, y seis personas ya reaccionaron. Ustedes tienen que pensar qué pierde cada una, armar un plan de 30 días y anunciarlo en tres minutos frente a ellas.
Qué entregan: esta hoja completa. Se escribe acá mismo, desde un celular, y al terminar un botón la copia toda junta.
Cuándo: se termina y se sube en la clase del lunes 26, antes de irse.
Quién la sube: una persona, al campus, con los nombres de todos.
Cuánto cuenta: es el Hito 2: el 15% de la nota.
Tiempo: toda la clase. Los pasos 1 y 2, antes del recreo; del 3 al 6, después; el anuncio, frente a todos; y el 7, al terminar los anuncios.
En la Clase 9 vieron que Nexo Sur dice que aprende de los errores, pero felicita al que salva el día. Tomás, el dueño, cambió cómo felicita: ahora felicita al que evita un problema. Pero no cambió los premios de los vendedores hasta enero. Y la gente dijo: «cambian lo que no importa».
Ahora Tomás quiere un cambio más grande, y esta vez tiene que convencer a gente que ya escuchó muchos anuncios. Ustedes van a pensar cómo anunciarlo. No se discute si el comité es una buena idea: Tomás ya lo decidió. Se discute qué pierde cada uno y qué hay que hacer para que el comité funcione de verdad.
Para qué: todo lo que sigue sale de acá. Las seis personas que reaccionaron son las que van a estar escuchando su anuncio. En clase: después de la línea humana.
Lo que propone Tomás. Armar el Comité Orion: un grupo que, durante 60 días, decide qué se hace primero en Orion One, el sistema nuevo de la empresa. Tiene una plata chica propia para resolver cosas sin pedirle permiso a nadie, y coordina con los otros países donde vende Nexo Sur. Tomás lo dijo así: «Quiero que decidan sin preguntarme todo.»
Qué anotan: todavía nada. Pasen al paso 2.
Para qué: para saber con quién hablar primero y qué decirle. Nadie se resiste a un cambio: se resiste a lo que pierde con él (ideas 1 y 2). En clase: 10 minutos, justo después de ver las ideas 1 y 2.
Para cada persona, escriban tres cosas:
Cómo se ve (en el club de barrio)
✗ No alcanza: «El entrenador se resiste al cambio.»
✓ Así sí: «El entrenador pierde control: ya no elige quién juega, y siente que le dicen cómo hacer su trabajo. Pesa mucho: si no lo aplica, no pasa nada. Hoy está en contra.»
Qué anotan: las seis filas de arriba. Quedan en la entrega, en el paso 2.
Para qué: la gente defiende lo que ayudó a armar. Pero solo si de verdad decidió algo (idea 4). En clase: después del recreo.
Cómo se ve (en el club)
✗ «Vamos a escuchar al entrenador y tener en cuenta su opinión.»
✓ «El entrenador decide cómo se reparten los minutos: por tiempos, por cuartos o por partido. Nora decide que todos juegan lo mismo; él decide cómo.»
Qué anotan: esas dos cosas. Quedan en la entrega, en el paso 3.
Para qué: la gente ya escuchó muchos anuncios. Necesita ver algo que salga bien pronto (idea 4). Y ustedes necesitan saber si el comité se usa, porque que nadie se oponga no quiere decir que estén de acuerdo (idea 5).
Cómo se ve (en el club)
Primer logro: en el primer partido de marzo, la planilla con los minutos de cada chico se pega en la cartelera. La pega Nora, el lunes siguiente.
✗ Mide que gusta: «El 80% de los papás está de acuerdo.»
✓ Mide que se usa: «En marzo, ningún chico jugó menos de 20 minutos.»
Qué anotan: el primer logro y el número. Quedan en la entrega, en el paso 4.
Para qué: en Nexo Sur, todos vieron que Tomás le dijo «dale, es estratégico» a Camila por WhatsApp, saltándose el acuerdo. Así que en el anuncio alguien les va a preguntar esto, seguro:
«¿Qué va a pasar la primera vez que Tomás cambie una prioridad por WhatsApp?»
Escriban qué van a contestar. No pueden prometer que Tomás no lo va a hacer, porque no lo controlan. Lo que sí pueden decir es qué pasa cuando lo haga: qué hace el que recibe el mensaje, y cómo se entera el comité.
Cómo se ve (en el club, alguien pregunta «¿y si el presidente pone a su sobrino de titular?»)
✗ Promete lo que no puede: «Eso no va a pasar.»
✓ Honesta: «No puedo prometer que no pase. Lo que sí: la planilla de minutos se pega cada lunes. Si alguien jugó de más, lo ve cualquiera, y se habla en la reunión de padres de ese mes.»
Qué anotan: la respuesta. Queda en la entrega, en el paso 5.
Para qué: lo van a decir frente a los otros cinco equipos, que van a escuchar como las personas del paso 1. Es la prueba del plan. En clase: los anuncios empiezan unos 40 minutos después del recreo.
Escriban el anuncio en cuatro frases, más una (idea 3):
Cómo se ve (Nora, en el club)
«Lo hacemos ahora porque este año se fueron once chicos que no jugaban nunca. Desde marzo, todos juegan la misma cantidad de minutos. Los entrenamientos y las categorías siguen igual. Si no lo hacemos, el año que viene no nos alcanzan los chicos para armar los equipos. Sé que algunos van a ver menos minutos a sus hijos, y que a los entrenadores les sacamos una decisión.»
Qué anotan: el anuncio. Queda en la entrega, en el paso 6.
Para qué: un plan mejora cuando choca con alguien. Las preguntas que no pudieron contestar bien son lo más valioso del día. En clase: después de los seis anuncios, 10 minutos.
Qué anotan: las tres cosas. Quedan en la entrega, en el paso 7.
Mientras anuncian los otros equipos, cada equipo escucha y pregunta como una de las seis personas: la del área de su carta de la Clase 1. Abran solo la suya, en el minuto en que lo diga el profe. La contraseña es el nombre de su equipo.
Lo que escriben se guarda solo en este celular.
Después, en el campus, abran la actividad «Hito 2 — El anuncio del Comité Orion», peguen el texto en el cuadro de la entrega y envíenla. Si el botón no copia, el texto aparece abajo: selecciónenlo y cópienlo a mano.
Es el 15% de la nota. Se miran cuatro cosas:
Las tarjetas verdes no son la nota. Un anuncio honesto puede juntar amarillas. Lo que se corrige es si el plan entiende qué pierde cada uno.
Tu equipo entrega sin vos. Para tener la nota del Hito 2, entregás solo, hasta el miércoles 28 a las 23:59, en la actividad «Hito 2 — si faltaste a la clase»: el paso 2 para una de las seis personas, el paso 5, y un anuncio de un minuto escrito con las cuatro frases del paso 6. Si lo entregás, recibís la nota de tu equipo. Todo lo que necesitás está en esta página y en las cinco ideas.
Hoy no hace falta ninguna regla. El anuncio lo dice en vivo alguien que sale sorteado, y las preguntas las hacen sus compañeros. Un plan que el equipo no entiende se cae en la primera pregunta, lo haya escrito quien lo haya escrito.