Clase 9 · 19/10 · Virtual
Nexo Sur dice que aprende de sus errores. En esta clase vemos qué le pasó a la última persona que contó uno. La idea: un lugar no es lo que dice de sí mismo, sino lo que la gente aprende mirando qué le pasa al que se anima.
En la Clase 8, Comercial y Operaciones negociaron un acuerdo para los pedidos que se salen del plan. Nexo Sur firmó el suyo, y funcionó: llegó un pedido grande de Chile y se resolvió con la regla, sin preguntarle a Tomás, el dueño.
Diez días después, Camila, que es vendedora, no respetó el acuerdo. Le escribió a Tomás por WhatsApp, y Tomás le contestó «Dale, es estratégico». Para cumplir, Mateo y su equipo trabajaron el fin de semana, y el lunes Tomás los felicitó delante de toda la empresa. Nadie preguntó por qué hizo falta trabajar el fin de semana.
Mientras tanto, la página interna de Nexo Sur sigue diciendo que la empresa cree en la autonomía y en aprender de los errores. Esta clase es sobre esa diferencia: entre lo que una empresa dice y lo que la gente aprende mirando.
Primero, cuatro historias de personas de Nexo Sur que se animaron a algo. Después de cada una, cada uno escribe en el chat qué le convendría hacer si lo hubiera visto, como una regla que empieza con «Acá…».
Después, en equipo, arman un mapa de cuatro listas: lo que Nexo Sur dice, lo que hace, lo que premia y lo que castiga. Con eso escriben dos reglas que nadie escribió, y piensan tres cambios para cambiar una.
Y vuelve algo de la Clase 1: la carta de su equipo. Cada carta les avisaba un error que probablemente iban a cometer. En esta clase se fijan si les pasó. Para abrirla, la contraseña es el nombre de su equipo.
En la primera sala abren su carta, arman el mapa con toda la información y escriben dos reglas. En la segunda, piensan tres cambios contra una de esas reglas, y a mitad del trabajo les llega una respuesta de Tomás.
La consigna completa tiene toda la información, los pasos y el formato. Si en clase no llegan a la segunda sala, esa parte la hacen en casa.
Hay dos salas, largas. En la sala no se ve la pantalla compartida, así que las consignas les llegan por el grupo del curso, con los links: tengan el celular a mano. Lo que manda cada equipo al terminar cada sala también va al grupo.
El lunes 9 de noviembre es feriado, y esa semana se cierran las notas. Por eso se adelanta todo. Así queda lo que falta:
El Desafío integrador no es el examen final. Es el último trabajo de la cursada, en equipo. Junta cosas que ya hicieron: un problema con pruebas, una decisión, una conversación difícil, un acuerdo, un cambio en la cultura y un plan de cambio. El cambio en la cultura sale de esta clase, y el plan de cambio, de la próxima.
No se corrige si su mapa se parece al de otro equipo. Cada equipo miró Nexo Sur desde una carta distinta, y es normal que vean cosas distintas. Se corrige que lo que vean esté probado, y que los tres cambios vayan para el mismo lado.
Esta clase ya pasó, y sus tareas cerraron. Leé la cultura en cinco ideas y pedile a tu equipo su mapa del Desafío 5: vuelve en la parte 5 del Desafío integrador. Si te falta una entrega para aprobar, te aviso por el campus cómo y cuándo la recuperás.
Si le pegan toda la información, les arma un mapa prolijo de Nexo Sur, y no hay forma de detectarlo. Lo que no puede escribir es qué les pasó a ustedes con su carta en esta cursada, ni lo que pasa en un lugar de tu vida. Si la usan, cuenten para qué, qué les dio y qué cambiaron.
Las dos tareas vencieron el jueves 22. El lunes 26 es la Clase 10, presencial: el Hito 2 se hace en el aula, y ese día reciben el Desafío integrador.